/
Каталог

Бонусная программа

  1. Цель Программы

Цель Бонусной программы «Дом Керамики» - это увеличение доли постоянных покупателей, повышение доли повторных продаж существующим клиентам в будущем, формирование растущего спроса постоянных покупателей на сопутствующие товары и услуги, продвижение идей, ориентированных на улучшение качественных и количественных показателей работы между постоянными покупателями и Организатором Программы.

  1. Термины и определения

2.1. «Бонусная программа «Дом Керамики» (Программа) – программа, разработанная Организатором, включающая в себя систему накопительных бонусов и иных привилегий для Участников Программы.

2.2. «Организатор Программы» - Индивидуальный Предприниматель Сударикова Мария Александровна, ОГРНИП 320332800048994, ИНН 332903588264, юридический адрес: 600031 г. Владимир, пр-кт Суздальский, д.9А, кв.3, фактический адрес торгового комплекса: 600026 г. Владимир, Почаевский овраг, д.1, почтовый адрес: 600005, а/я 124

2.3. «Участники Программы» - физические лица - владельцы карт постоянного покупателя «Дом Керамики», имеющие определенное количество бонусных баллов на бонусной карте в соответствии с настоящей Программой.

2.4. «Бонусная карта Участника» – совокупность учетных и информационных данных в базе данных Организатора Программы о текущем балансе Участника Программы (сумме совершенных покупок) и предоставляемых бонусных баллах.

2.5. «Бонусные баллы» - баллы, которые начисляются Участнику Программы при покупке товаров в торговой сети Организатора Программы, на его накопительный счёт, привязанный к бонусной карте. Размер бонусных баллов, которые Покупатель может списать при покупке определяется в соответствии с условиями настоящей Программы.

2.6. «Бонусная карта» - пластиковая именная карта постоянного покупателя торговой сети Организатора Программы. Карта является собственностью Организатора Программы. Карта может быть использована для совершения покупок и пополнения накопительного счета бонусной карты участника, использовать бонусные баллы при покупке товаров из ассортимента Организатора Программы. В случае выхода Участника из Программы, Участник обязан возвратить Карту Организатору Программы.

2.7. «Торговая сеть» - розничные точки продаж Организатора  Программы и интернет магазин https://dkv33.ru

  1. Основные положения документа

3.1. Условия Программы разработаны с учетом требований действующего законодательства Российской Федерации.

3.2. Программа действует неопределенный срок.

3.3. Порядок участия в Программе:

  • Участником Программы может стать дееспособное физическое лицо, которому на дату участия в Программе исполнилось 18 лет. Участник Программы выражает согласие на участие в Программе и принимает условия Программы путем заполнения Анкеты Участника Программы и активации карты Участника;
  • Положение о Бонусной программе «Дом Керамики» размещается на сайте https://dkv33.ru и может быть изменено Организатором Программы в любое время в одностороннем порядке без дополнительного уведомления Участника Программы.

3.4. Участие в Программе даёт право:

  • пополнять накопительный счет, привязанный к бонусной карте Участника Программы, при совершении покупок в торговой сети организатора;
  • оплачивать бонусными баллами, с накопительного счета Бонусной Карты,  не более 50% от общей стоимости покупки.
  1. Регистрация участников Программы

Настоящий раздел регламентирует общую процедуру выдачи Карт Участника Программы.

4.1. Для того чтобы стать Участником Программы, покупатель должен получить Карту Участника.

4.2. Для получения Карты Участника необходимо: совершить единовременную покупку в торговой сети Организатора Программы на сумму не менее 10 000 рублей в одном чеке.

Начисление Бонусных Баллов за первую покупку на накопительный счёт Бонусной Карты производится на 15 календарный день, после совершения первой покупки с использованием Бонусной Карты, при условии её активации через сайт https://dkv33.ru Организатора Программы. Списание бонусных баллов с накопительного счёта Бонусной Карты производится после регистрации и активации Бонусной карты через сайт https://dkv33.ru Организатора Программы.

Зарегистрироваться и активировать Бонусную Карту на сайте https://dkv33.ru Организатора Программы.

Регистрация – это полное заполнение Анкеты Участника Программы:

Фамилия, Имя, Отчество, дата рождения,  адрес электронной почты, телефон для связи (мобильный), согласие покупателя на обработку персональных данных.

4.3. Регистрируясь на сайте и активируя Карту Участника, Участник Программы дает свое согласие на обработку, в том числе автоматизированную, любой информации, относящейся к его персональным данным, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», включая сбор, хранение, уточнение, использование, распространение, блокирование, уничтожение данных с помощью телекоммуникационных средств (электронная почта, телефон, в том числе путем SMS-рассылки).

4.4. Срок активации Карты участника - карта активируется непосредственно после регистрации на сайте, заполнения покупателем Анкеты, указания номера Бонусной карты, в течение 2 рабочих дней. Номер карты – это её штрих-код.

4.5. Карта Участника Программы выдается Участнику Программы бессрочно.

5. Накопления, порядок их начисления и списания.

5.1. Бонусные баллы начисляются на Накопительный счет Бонусной карты Участника программы за покупку товаров в торговой сети Организатора Программы при предъявлении Бонусной карты.

5.2. Накопления начисляются из расчета: 1 бонусный балл равен 1 рублю

5.3. Бонусные баллы начисляются на Накопительный счет Участника программы на 15 календарный день, после совершения покупки с использованием Бонусной карты.

5.4. Бонусные баллы за одну покупку начисляются только один раз на Накопительный счет участника.

5.5. Передача Бонусных   баллов с одного Накопительного счета на другой Накопительный счет не допускается, за исключением ситуации переноса информации о клиенте с одной карты на другую с изменением номера штрих кода карты, в связи с утерей, порчей карты, по просьбе Участника Программы и т.д.                      

5.6. Информацию о состоянии Накопительного счета, количестве Бонусных баллов, историю покупок Участник Программы может узнать в своем личном кабинете на сайте https://dkv33.ru, а также с помощью СМС-информирования.

5.7. Бонусные баллы начисляются на Бонусную Карту Участника Программы при оплате товара в торговой сети Организатора Программы при условии предъявления карты.

5.8. В случае возврата товаров, за приобретение которых Участнику Программы был увеличен Накопительный счет, с Накопительного счет Бонусной Карты Участника Программы списываются бонусные баллы, начисленные за покупку, по которой был совершен возврат. 

5.8. Организатор Программы вправе в одностороннем порядке без согласия Участника программы списывать с Накопительного счета Бонусной карты Бонусные баллы в случае, если накопления были ошибочно зачислены на Накопительный  счет участника или была выявлена подозрительная активность с использование Бонусной Карты. В таком случае, Организатор списывает с Накопительного  счета сумму накоплений, равную ошибочно зачисленной сумме накоплений.

5.9. Настоящий раздел описывает размер предоставляемых бонусных баллов.

Размер бонусных баллов, которые начисляются на накопительный счёт Бонусный карты Участника Программы составляет от 1 до 5% от суммы покупки, в зависимости от торговой наценки приобретаемого товара.

5.10 Бонусные баллы не начисляются на:

- товары, участники акции

- уцененные товары

- на товары с согласованной скидкой

- на ассортимент магазина Сантехники, на который уже действует скидка 5%

- на сумму покупки оплаченную бонусными баллами

5.11 Бонусные баллы на заказной товар начисляются на 15 календарный день, с момента предоставления основного чека Покупателю – Участнику Программы. Т.е. после того, когда товар поступил на склад и Продавец (Организатор Программы) оформил окончательную продажу.

5.12 Списание Бонусных Баллов с Бонусной карты происходит только при её предъявления Продавцу, в момент совершения покупки. Списание бонусных баллов при покупке заказного товара не производится.

5.13 В случае возврата товара Бонусные баллы, начисленные за этот товар, будут аннулированы. В случае, когда производится возврат товара, оплаченного Бонусными баллами, а зачисленные Бонусные баллы за возвращаемый товар уже использованы, бонусный счёт может стать отрицательным. Если такая ситуация возникла, то воспользоваться бонусами при очередной покупке можно только после пополнения бонусного счёта, со следующих покупок.

5.15 Бонусы не подлежат обмену на наличные денежные средства.

5.16 Начисленные бонусные баллы сгорают, если Покупатель (Участник Программы) не совершал покупки более 12 календарных месяцев с даты совершения последней операции с использованием Бонусной Карты.

5.17 Бонусные баллы сгорают, если Покупатель (Участник Программы) совершил частичный или полный возврат товаров. 

  1. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ ПРОГРАММЫ

6.1. В случае совершения Участником Программы противоправных действий в отношении Организатора /Программы или его клиентов Организатор Программы вправе по своему выбору в одностороннем порядке без согласия Участника Программы аннулировать действие Карты Участника.

6.2. Организатор Программы, оставляет за собой право в одностороннем порядке прекратить действие Программы. С момента прекращения действия Программы Участник утрачивает право на получение Бонусных баллов.

6.3. В случае потери Бонусной карты Участник Программы должен заблокировать карту через личный кабинет на сайте https://dkv33.ru заполнив заявку на блокирование карты. После чего Организатор Программы блокирует возможность использования потерянной Карты, до момента уведомления Участника Программы об обнаружении Бонусной карты или выдаче новой карты взамен утраченной. При этом накопленные Участником Бонусные баллы переносятся на новый Накопительный счет Участника в количестве, зафиксированном на дату блокировки утраченной Карты.

6.5. Участники Программы и Организатор Программы признают обязательным соблюдение претензионного (досудебного) порядка урегулирования споров, вытекающих из участия в Программе и/или возникающих в связи с участием в Программе. Срок ответа на претензию составляет 10 (десять) рабочих дней с даты ее получения.

6.6. В случае не достижения сторонами согласия в досудебном порядке, спор подлежит разрешению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации по месту нахождения ответчика.

6.7. Список магазинов торговой сети Организатора: г. Владимир, Почаевский овраг, д.1. и интернет- магазин, размещенный на интернет ресурсе: https://dkv33.ru